Conditions Générales de Vente & d’Utilisation (CGV / CGU)

Serveur : Apocalypse RP (Nova-Life: Amboise)
Dernière mise à jour : 14/06/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions d'achat et d'utilisation des Coins, des grades VIP, et de tout autre service virtuel proposé sur la boutique du serveur Apocalypse RP (opérant sous la plateforme Nova-Life: Amboise).

2. Acceptation des Conditions

En effectuant un achat sur la boutique ou en utilisant les services associés au serveur Apocalypse RP, le joueur accepte sans réserve et dans leur intégralité les présentes CGV/CGU. Toute violation de ces conditions peut entraîner une suspension temporaire ou définitive de l'accès aux services du serveur et de sa boutique, sans droit à aucune compensation.

3. Boutique : Produits, Coins & Services VIP

La boutique d’Apocalypse RP propose l'acquisition d'éléments virtuels destinés à améliorer l'expérience de jeu. Ces éléments comprennent :

• Les Coins : Une monnaie virtuelle utilisable exclusivement en jeu pour acheter des packs d'argent virtuel, acquérir des packs d'entreprise Roleplay, ou participer à des fonctionnalités de chance en jeu (ex: caisses/roulettes permettant d'obtenir des items ou véhicules).
• Les grades et avantages VIP : Des abonnements ou des achats uniques conférant au joueur des privilèges exclusifs (accès prioritaire à la file d'attente/queue bypass, cosmétiques uniques, véhicules réservés, salons Discord dédiés, etc.).

4. Processus d’achat

Le processus d'achat s'effectue comme suit :

1. Le joueur sélectionne l'offre de son choix (Coins, Pack VIP, etc.) sur la boutique en ligne.
2. Le joueur effectue le paiement sécurisé via les modes de paiement proposés.
3. Une fois le paiement validé :
4. • Pour les Coins : Une clé d'activation unique est transmise par e-mail ou affichée à l'écran. Le joueur doit entrer cette clé en jeu via le menu prévu à cet effet (ex: F1 → Importer une clé) pour créditer son compte.
   • Pour les VIP : L'activation s'effectue automatiquement sur le compte de jeu et/ou sur le compte Discord lié lors du processus d'achat, ou via une clé d'activation à importer selon les instructions fournies.

5. Prix et modalités de paiement

• Les tarifs des Coins et des VIP sont affichés toutes taxes comprises (TTC) sur la boutique et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
• Les paiements s'effectuent par le biais de plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, Cryptomonnaies, ou autres prestataires disponibles au moment de l'achat).
• Le joueur garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de sa commande.

6. Livraison des produits

• La livraison des biens virtuels (clés de Coins, attribution du statut VIP) intervient dès la validation du paiement par l'organisme bancaire.
• En cas de problème technique ou de retard de livraison (supérieur à 24 heures), le joueur est invité à contacter l'équipe d'assistance d'Apocalypse RP en fournissant une preuve d'achat valide (reçu de paiement, ID de transaction).

7. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation (ou législation internationale équivalente sur les contenus numériques), le droit de rétractation ne s'applique pas aux services et contenus numériques fournis immédiatement après paiement et pleinement exécutés avant la fin du délai légal.

En conséquence, toutes les transactions sont fermes et définitives. Aucun remboursement ne sera accordé, y compris dans les cas suivants :

• Regret de l'acheteur ou non-utilisation des Coins ou avantages VIP.
• Erreur de saisie de la clé d'activation par le joueur.
• Bannissement, suspension ou sanction du joueur pour non-respect du règlement d'Apocalypse RP (voir Section 8).

7.1 Cas exceptionnels éligibles à un remboursement

L'administration d'Apocalypse RP se réserve le droit d'étudier et d'accorder un remboursement uniquement dans les situations suivantes :

• Double paiement avéré : Remboursement de la transaction excédentaire (sur présentation des relevés et preuves d'achat).
• Panne technique majeure : Dysfonctionnement technique avéré du système empêchant la livraison des Coins ou du VIP, après échec de résolution manuelle par le support technique.

8. Règles spécifiques aux grades et avantages VIP

L'achat d'un grade VIP confère des droits d'accès et des cosmétiques, mais n'octroie aucun droit d'impunité.

• Respect du Règlement de jeu : Les membres VIP sont soumis aux mêmes règles de Roleplay et de comportement que l'ensemble des joueurs d'Apocalypse RP.
• Conséquences des sanctions : Si un joueur VIP commet une infraction au règlement et se voit sanctionné (avertissement, kick, bannissement temporaire ou définitif), aucun remboursement ni compensation de son statut VIP ne sera accordé pour la durée de sa sanction.
• Abonnements récurrents : Si le VIP est vendu sous forme d'abonnement mensuel automatique, il appartient au joueur de gérer et d'annuler son abonnement via la plateforme de paiement ou l'espace client s'il souhaite y mettre fin. Apocalypse RP ne pourra être tenu responsable des prélèvements automatiques non annulés par l'utilisateur.

9. Responsabilité de l’utilisateur

• L'utilisateur est le seul gardien et responsable de ses clés d'activation et de ses identifiants. Apocalypse RP décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse d'une clé d'activation par un tiers.
• Le partage, la vente ou le commerce de Coins, de grades VIP ou d'éléments de jeu en dehors des systèmes officiels du serveur (marché noir contre argent réel) sont strictement interdits et passibles d'un bannissement définitif.

10. Modification des Conditions

L'équipe d'Apocalypse RP se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment afin de les adapter aux évolutions du jeu et de la boutique. Les joueurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

11. Sanctions en cas de non-respect

Le non-respect des présentes conditions ou toute tentative de fraude (litige abusif, chargeback infondé, exploitation de failles de paiement) entraînera des sanctions immédiates :

• Bannissement définitif de la boutique et du serveur de jeu Apocalypse RP.
• Retrait sans préavis des Coins et grades VIP acquis de manière suspecte ou frauduleuse.
• Signalement de l'identité de l'acheteur auprès des plateformes de paiement partenaires et des listes de blocage partagées entre serveurs.

12. Contact & Support

Pour toute question, demande d'assistance ou signalement de problème concernant un achat, le joueur doit ouvrir un ticket de support sur le Discord officiel d'Apocalypse RP.

13. Modifications imposées par les créateurs du jeu (TeamNova)

Le serveur Apocalypse RP utilise la plateforme et le framework de jeu fournis par TeamNova. Certaines fonctionnalités de jeu, véhicules ou éléments achetables (avec des Coins ou associés aux avantages VIP) peuvent être modifiés, suspendus ou retirés à tout moment suite à des mises à jour globales, des exigences de conformité ou des directives émanant directement de la TeamNova. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être exigé en cas d'indisponibilité d'un contenu liée à une telle décision ou mise à jour technique.

14. Changement de version – Wipe et reset possibles

Le serveur Apocalypse RP est amené à évoluer (changements de saison, mises à jour majeures de version, resets de l'économie). Dans le cas d'un wipe (remise à zéro de la base de données) :

• Les Coins achetés avec de l'argent réel et non encore dépensés en jeu seront, dans la mesure du possible, restitués ou recrédités.
• Les grades VIP permanents seront conservés ou rétablis.
• L'argent virtuel en jeu, les véhicules classiques achetés en jeu et la progression générale ne seront pas transférés ni compensés.